POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima actualizare: 23 iunie 2026
Această Politică de confidențialitate explică modul în care PENSIUNEA ARISTOCAT RASNOV SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează website-ul aristocathotels.ro, solicită informații, efectuează rezervări sau interacționează cu noi prin telefon, e-mail, formular de contact, WhatsApp, rețele sociale ori alte canale de comunicare.
Prin utilizarea website-ului și/sau prin transmiterea unei solicitări către noi, confirmați că ați luat la cunoștință prezenta Politică de confidențialitate.
1. Operatorul de date
Operatorul de date este:
PENSIUNEA ARISTOCAT RASNOV SRL
CUI: 40994782
Nr. Reg. Com.: J08/1472/2019
Sediu: Str. Iasomiei nr. 15, Râșnov, jud. Brașov, cod poștal 505400
E-mail: contact@aristocathotels.com
Telefon: 0724 667 359 / 0740 035 939
2. Ce date personale putem colecta
În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta următoarele categorii de date:
Nume și prenume.
Adresă de e-mail.
Număr de telefon.
Informații privind rezervarea, precum perioada sejurului, numărul de persoane, tipul camerei și preferințele comunicate.
Date necesare pentru facturare, acolo unde este cazul.
Mesaje transmise prin formular, e-mail, telefon, WhatsApp sau rețele sociale.
Date tehnice precum adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat și informații colectate prin cookie-uri.
Orice alte informații pe care ni le transmiteți voluntar în legătură cu solicitarea sau rezervarea dumneavoastră.
Nu solicităm și nu colectăm în mod intenționat categorii speciale de date personale, precum date medicale, religioase, politice sau alte informații sensibile, decât dacă acestea sunt transmise voluntar și sunt necesare pentru gestionarea unei solicitări specifice.
3. Scopurile prelucrării datelor
Datele personale pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri:
Gestionarea solicitărilor primite prin website, telefon, e-mail, WhatsApp sau rețele sociale.
Verificarea disponibilității și administrarea rezervărilor.
Confirmarea, modificarea sau anularea rezervărilor.
Comunicarea cu oaspeții înainte, în timpul și după sejur.
Emiterea documentelor fiscale și contabile.
Respectarea obligațiilor legale aplicabile activității de cazare.
Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe website.
Securitatea website-ului și prevenirea utilizării abuzive.
Transmiterea de comunicări comerciale, doar dacă ați oferit consimțământul acolo unde acesta este necesar.
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele personale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:
Executarea unui contract sau efectuarea demersurilor înainte de încheierea unui contract, atunci când solicitați o rezervare sau informații despre cazare.
Obligații legale, de exemplu obligații fiscale, contabile sau obligații specifice activității de cazare.
Interesul legitim al operatorului, cum ar fi administrarea website-ului, securitatea, comunicarea cu clienții și îmbunătățirea serviciilor.
Consimțământul, pentru cookie-uri neesențiale, comunicări de marketing sau alte situații în care legea solicită acordul dumneavoastră.
5. Cui putem transmite datele
Datele personale pot fi transmise, atunci când este necesar, către:
Furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță website și securitate.
Furnizori de servicii de e-mail, comunicare sau rezervare.
Procesatori de plăți, dacă plata este efectuată online sau prin servicii externe.
Furnizori de servicii contabile, fiscale sau juridice.
Autorități publice, instituții sau organisme de control, atunci când există o obligație legală.
Alte persoane împuternicite care ne sprijină în desfășurarea activității.
Nu vindem datele personale ale utilizatorilor către terți.
6. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European
În anumite situații, unele servicii externe utilizate pentru website, comunicare, analiză sau marketing pot implica transferul datelor către furnizori aflați în afara Spațiului Economic European.
În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferul se realizează cu respectarea garanțiilor prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.
7. Durata păstrării datelor
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.
Datele aferente rezervărilor și documentelor fiscale se păstrează conform termenelor impuse de legislația fiscal-contabilă.
Datele transmise prin formularul de contact sau e-mail se păstrează pe durata necesară soluționării solicitării și, dacă este cazul, pentru apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime.
Datele prelucrate pe baza consimțământului se păstrează până la retragerea consimțământului sau până când acestea nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate.
8. Drepturile dumneavoastră
Conform legislației privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces la date.
Dreptul la rectificarea datelor incorecte sau incomplete.
Dreptul la ștergerea datelor, în condițiile legii.
Dreptul la restricționarea prelucrării.
Dreptul la opoziție.
Dreptul la portabilitatea datelor.
Dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
9. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau stocare electronică nu este complet sigură. De aceea, recomandăm utilizatorilor să transmită doar informațiile necesare pentru solicitarea sau rezervarea efectuată.
10. Modificări ale politicii
Această Politică de confidențialitate poate fi modificată periodic.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.